
Heute schon wissen, was morgen zählt
Vom Outsourcing des Kundenservice bis zur Verbesserung der Customer Journey: Wir stellen sicher, dass Kunden heute die richtigen Antworten auf ihre Fragen erhalten, und dass unsere Partner auf die Fragen von morgen vorbereitet sind

Telekommunikation
Vom Outsourcing des Kundenservice bis zur Verbesserung der Customer Journey: Wir stellen sicher, dass Kunden heute die richtigen Antworten auf ihre Fragen erhalten, und dass unsere Partner auf die Fragen von morgen vorbereitet sind

Kundenkontakt auslagern
Vom Outsourcing des Kundenservice bis zur Verbesserung der Customer Journey: Wir stellen sicher, dass Kunden heute die richtigen Antworten auf ihre Fragen erhalten, und dass unsere Partner auf die Fragen von morgen vorbereitet sind
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Es ist gut möglich, dass Sie bereits mit uns gesprochen haben. Wir führen Millionen von Gesprächen für Marken, die Sie kennen. Das tun wir mit über viertausend Kollegen aus neun Ländern. Wir unterstützen Kunden auf Niederländisch, Französisch und in anderen Sprachen. Dabei nutzen wir die Kanäle, die am besten zu der jeweiligen Marke passen, vom telefonischen Kontakt bis hin zu digitalen Lösungen wie Video, Chat und Voicebots.
Wir arbeiten für Partner in den Niederlanden, Belgien und darüber hinaus. Sie lagern ihren Kundenservice ganz oder teilweise an uns aus. Dadurch wissen wir, was Kunden beschäftigt, welche Fragen sie stellen und wo es Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservice gibt. Diese Erkenntnisse setzen wir in intelligentere Prozesse und ein besseres Kundenerlebnis um. So stellen wir sicher, dass die richtige Antwort bereits vorhanden ist, noch bevor die Frage gestellt werden muss.
Wir sind Yource
Wir sind Yource
Es ist gut möglich, dass Sie bereits mit uns gesprochen haben. Wir führen Millionen von Gesprächen für Marken, die Sie kennen. Das tun wir mit über viertausend Kollegen aus neun Ländern. Wir unterstützen Kunden auf Niederländisch, Französisch und in anderen Sprachen. Dabei nutzen wir die Kanäle, die am besten zu der jeweiligen Marke passen, vom telefonischen Kontakt bis hin zu digitalen Lösungen wie Video, Chat und Voicebots.
Wir arbeiten für Partner in den Niederlanden, Belgien und darüber hinaus. Sie lagern ihren Kundenservice ganz oder teilweise an uns aus. Dadurch wissen wir, was Kunden beschäftigt, welche Fragen sie stellen und wo es Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservice gibt. Diese Erkenntnisse setzen wir in intelligentere Prozesse und ein besseres Kundenerlebnis um. So stellen wir sicher, dass die richtige Antwort bereits vorhanden ist, noch bevor die Frage gestellt werden muss.
Proaktiver Kundenkontakt mit Yava

Sicherheit und Vertrauen
9
Länder, in denen wir tätig sind
Sicherheit und Vertrauen
4k
+
Kollegen, die die Fragen von morgen beantworten
Sicherheit und Vertrauen
16
Sprachen, in denen Ihre Fragen beantwortet werden können

Überschrift
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Aktuelle Einblicke von Yource und darüber hinaus
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