
Déclaration de confidentialité et de cookies Yource
Dernière modification le : 27-02-2025
Cette déclaration de confidentialité et de cookies concerne l'utilisation des données personnelles par Yource Holding B.V., opérant sous le nom de Yource.com ou Yource (ci-après : Yource.com), en tant que fournisseur de service client externe ou via le site web : https://www.yource.com/nl.

Télécom
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Externaliser le contact client
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La confidentialité est primordiale pour nous. Cela signifie que nous :
• définissons clairement nos objectifs, avant de traiter vos données personnelles, via cette déclaration de confidentialité et de cookies ;
• stockons le moins de données personnelles possible et uniquement celles nécessaires à nos objectifs ;
• demandons un consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles, si le consentement est obligatoire ;
• prenons les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles. Nous imposons également ces obligations aux parties qui traitent des données personnelles pour nous ;
• respectons vos droits, tels que le droit d'accès, de rectification ou de suppression de
vos données personnelles que nous avons traitées.
Dans cette déclaration de confidentialité et de cookies, nous expliquons quand et pourquoi Yource traite quelles données personnelles. Par données personnelles, nous entendons les informations qui pourraient permettre d'identifier, directement ou indirectement, un individu. Le traitement des données personnelles concerne toutes sortes d'utilisations des données personnelles.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles informations nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées figurant au bas de cette page.
Contact
Nous offrons différentes manières de nous contacter. Il est par exemple possible d'envoyer un e-mail, de remplir le formulaire de contact sur le site web ou de nous contacter par téléphone.
À cette fin, nous traitons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone)
- Toute information que vous saisissez vous-même comme contenu d'un message
Nous utilisons ces données personnelles pour traiter correctement votre demande de contact et exécuter l'accord y afférent avec vous. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour ce contact ou jusqu'à un maximum de 3 ans après notre dernier contact avec vous. Ainsi, en cas de questions ultérieures, nous pouvons facilement retrouver les informations.
ReCAPTCHA
Nous utilisons reCAPTCHA pour prévenir l'abus de notre formulaire de consentement. En indiquant que vous n'êtes pas un robot, les éléments suivants sont vérifiés :
- la vitesse à laquelle le formulaire est rempli ;
- les mouvements de souris effectués pendant le remplissage ;
- l'adresse IP de la personne qui remplit le formulaire.
Ces données sont analysées par Google LLC. Google détermine ainsi s'il s'agit d'un visiteur légitime ou d'un bot. Un véritable visiteur n'a alors qu'à cliquer sur une case à cocher, confirmant ainsi qu'il n'est pas un robot. Le message peut ensuite être envoyé au destinataire via le formulaire. Pour plus d'informations, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de Google.
Témoignages
Sur notre site web, nous présentons diverses références de nos employés et de nos collaborations avec nos clients. De cette manière, nous nous efforçons de vous donner une image complète de nos services et de ce que c'est que de travailler pour nous. Nous traitons les données personnelles sur la base du consentement des évaluateurs. Ce consentement peut être retiré facilement à tout moment en nous contactant via les coordonnées figurant au bas de cette déclaration de confidentialité et de cookies.
À cette fin, nous traitons les données suivantes :
- Nom de l'évaluateur
- Nom de l'organisation où l'évaluateur est employé
- Le cas échéant, les photos fournies par l'organisation/l'évaluateur
- Le cas échéant, les données personnelles figurant dans le contenu de la référence
Nous avons besoin de ces données personnelles pour évaluer et traiter la référence sur le site web. Nous conservons les données personnelles jusqu'à 5 ans après la publication de la référence ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Postuler chez Yource.com
Via notre page, vous pouvez postuler à un poste chez Yource.com. Pour gérer le processus de candidature, nous travaillons avec notre société sœur Yource Recruitment B.V., opérant sous le nom de Yource.work ou (également) Yource.
Pour la candidature, nous traitons les données personnelles suivantes :
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Curriculum Vitae
- Lettre de motivation
- Indication salariale
- Références
- Toute autre information que vous envoyez avec votre candidature
Nous utilisons ces données personnelles afin de vérifier s'il y a une correspondance. Nous le faisons en préparation de la conclusion éventuelle d'un contrat de travail.
Si vous n'êtes pas embauché(e) par Yource.com après votre candidature, nous conserverons vos données pendant un maximum de quatre semaines. Nous pourrons alors vous contacter si le candidat choisi s'avère ne pas convenir. Si nous ne vous proposons pas de poste à ce moment-là, nous vous demanderons votre consentement pour conserver votre candidature et les données personnelles associées pendant un an de plus. Nous le faisons afin de pouvoir vous contacter si nous trouvons un autre poste approprié pour vous. Vous pouvez bien entendu retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail via privacy@yource.comprivacy@yource.com. Si vous venez travailler pour nous, nous conserverons vos données personnelles dans votre dossier du personnel.Nous utilisons ces données personnelles afin d'évaluer votre adéquation au poste. Cela s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un éventuel contrat de travail.
Si vous n'êtes pas embauché(e) chez Yource.com après votre candidature, nous conserverons vos données pendant un maximum de quatre semaines. Nous pourrons alors vous contacter si le candidat sélectionné ne convient pas. Si nous ne vous proposons pas de poste à ce moment-là, nous vous demanderons votre consentement pour conserver votre candidature et les données personnelles associées pendant une année supplémentaire. Cela nous permettra de vous recontacter si nous trouvons un autre poste correspondant à votre profil. Vous pouvez bien entendu retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail à . Si vous rejoignez notre entreprise, nous conserverons vos données personnelles dans votre dossier du personnel.
Sur notre site web, nous utilisons des boutons de médias sociaux, qui vous redirigent vers les plateformes de médias sociaux. Cela vous donne la possibilité de nous suivre et de partager du contenu au sein du réseau. Vous trouverez également des publicités sur votre page de médias sociaux. Les boutons fonctionnent grâce à des extraits de code provenant des réseaux de médias sociaux. Si vous souhaitez savoir ce que les plateformes de médias sociaux font de vos données personnelles, veuillez lire la déclaration de confidentialité correspondante :Une recherche sur les réseaux sociaux et internet peut faire partie de la procédure de recrutement. Cette démarche est nécessaire pour garantir la préservation de notre image lors de l'embauche de nouveaux collaborateurs. Nous agissons donc sur la base de notre intérêt légitime. À cette fin, nous effectuons des recherches sur votre nom via Google et sur votre profil éventuel sur divers réseaux sociaux. Ceci, bien entendu, dans la mesure où ces profils sont publics ; nous ne vous demanderons pas de nous donner accès à une page de réseau social protégée ou de vous connecter avec nous. Les résultats de cette recherche vous seront communiqués. Si vous avez des objections, vous pouvez nous en faire part au moment de votre candidature.
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Boutons de réseaux sociaux
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- Instagram (déclaration de confidentialité)Instagram (politique de confidentialité)
- LinkedIn (déclaration de confidentialité)LinkedIn (politique de confidentialité)
CookiesCookies
Sur notre site web, nous utilisons des cookies propres et de tiers. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous affichons un message expliquant l'utilisation des cookies. À cette occasion, nous vous demanderons votre consentement pour l'utilisation des cookies, dans la mesure où la loi l'exige.
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- ID de cookie
- Comportement sur le site web et clics
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De plus, nous utilisons des cookies à des fins analytiques pour analyser l'utilisation du site web et l'améliorer en conséquence. Nous utilisons également des cookies marketing en plaçant des cookies sur notre site web et sur des sites web tiers. Ces cookies ne sont placés qu'avec votre consentement. Grâce à ces cookies, nous pouvons diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites web que vous visitez.
Le tableau ci-dessous présente un aperçu des cookies que nous utilisons.
Cookie ; entité
Type
Objectif
Durée de conservation
Divers : Cookies propriétaires à des fins strictement fonctionnelles.
Fonctionnel
Ces cookies permettent des fonctionnalités essentielles du site web, par exemple si le consentement aux cookies a été donné, l'affichage d'une bannière de cookies, etc.
Maximum 2 ans
Cookieyes-consent CookieYes Limited,Royaume-Uni Déclaration de confidentialité
Fonctionnel
Ce cookie mémorise si l'avis concernant les cookies a été accepté par le visiteur du site web.
1 an
Google reCAPTCHA
rc::a
rc::c
Google LLC, États-Unis
Déclaration de confidentialité
Fonctionnel
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Permanent ou par session
Microsoft Clarity SMCLID_clsck_clck Microsoft Corporation, États-UnisDéclaration de confidentialité
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Maximum 1 an ou par session
Microsoft Advertising MRSRM_BMUIDANONCHK Microsoft Corporation, États-UnisDéclaration de confidentialité
Analytique/
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Maximum 13 mois
Facebook Pixel _fbp Meta Platforms, Inc., États-UnisDéclaration de confidentialité
Analytique
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3 mois
Google Analytics _ga_ga_* Google LLC, États-UnisDéclaration de confidentialité
Analytique
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13 mois
Microsoft Application Insights ai_session Microsoft Corporation, États-UnisDéclaration de confidentialité
Analytique
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1 heure
TikTok _ttp ByteDance Ltd, Chine Déclaration de confidentialité
Marketing
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3 mois
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Dans votre navigateur, vous pouvez configurer l'enregistrement des cookies de manière à ce qu'il ne soit accepté qu'avec votre consentement. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le manuel de votre navigateur web. Attention : de nombreuses pages web ne fonctionnent pas de manière optimale si les cookies sont désactivés.
Supprimer les cookies
La plupart des cookies ont une date d'expiration. Cela signifie qu'ils expirent automatiquement après une certaine période et n'enregistrent plus de données de votre visite sur le site web. Vous pouvez également choisir de supprimer manuellement les cookies avant leur date d'expiration. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter le manuel de votre navigateur web.
Sécurité
La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous. Nous prenons donc des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou toute forme de traitement illicite (telle que la prise de connaissance non autorisée, l'altération, la modification ou la divulgation de données personnelles). Nous adaptons constamment la sécurité et sommes attentifs à ce qui pourrait mal tourner.
Communication à d'autres entreprises ou institutions
Yource.com ne partage vos données avec des tiers que lorsque la législation en vigueur l'autorise. Il peut arriver que nous transmettions vos données personnelles à des tiers, car :
- nous les avons mandatés pour traiter certaines données ;
- nous avons une base légale pour cela ;
- nous y sommes légalement contraints (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de délit).
Les parties qui traitent des données personnelles en notre nom ou en votre nom sont :
- Fournisseurs et prestataires de services informatiques
- Fournisseurs de services de cookies
- Hébergeurs
- Sociétés de marketing
- Consultants externes et intermédiaires
- Agences d'intérim
- Services de santé au travail
- Clients
- Comptable
Yource.com peut en outre partager vos données personnelles avec des responsables du traitement faisant partie de Yource Holding B.V., sur la base de l'intérêt légitime à des fins administratives internes au sein du groupe, ou si cela est nécessaire pour exécuter le contrat avec vous. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être accessibles aux employés d'autres entités au sein de Yource Holding B.V. Les employés de ces entités n'auront accès à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions. Bien entendu, tous les employés traitent vos données personnelles avec soin et les autres entités n'utiliseront pas les données personnelles à d'autres fins sans base légale.
Afin de pouvoir fournir nos services, Yource.com peut transmettre vos données personnelles à des parties établies en dehors de l'Espace Économique Européen. Yource.com ne le fait que s'il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement des données personnelles. Cela signifie, par exemple, que nous utilisons un contrat type de la Commission européenne ou que nous concluons des accords sur le traitement des données personnelles.
Vos droits
Si Yource.com traite vos données personnelles, vous disposez d'un certain nombre de droits que nous avons énumérés ci-dessous.
Vous avez les droits suivants :
- obtenir des explications sur les données personnelles que nous détenons et ce que nous en faisons ;
- accéder aux données personnelles que nous traitons vous concernant ;
- faire corriger ou compléter des données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- faire supprimer des données personnelles ;
- faire transférer des données personnelles à une autre partie ;
- retirer son consentement ;
- limiter (temporairement) un traitement spécifique ;
- s'opposer au traitement de vos données personnelles.
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter via privacy@yource.com. Nos autres coordonnées se trouvent au bas de cette déclaration de confidentialité et de cookies.
Lors de votre demande, nous pourrions vous demander de vous identifier. Nous recueillons ces informations pour nous assurer que vous êtes bien la personne concernée par les données personnelles.
Nous répondrons en principe à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut toutefois être prolongé pour des raisons liées aux droits spécifiques des personnes concernées ou à la complexité de la demande. Si nous prolongeons ce délai, nous vous en informerons en temps utile.
Déposer une plainte
Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant au bas de cette déclaration. Nous traiterons chaque plainte en interne et vous tiendrons informé(e).
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens). Vous pouvez déposer une plainte via ce lien.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Lorsque notre site web sera modifié, nous adapterons également la déclaration de confidentialité et de cookies. Veuillez donc toujours prêter attention à la date ci-dessus et vérifier régulièrement s'il existe de nouvelles versions.
Coordonnées
Yource.com dispose d'un Délégué à la Protection des Données (« DPO »), chargé de veiller au respect de la législation sur la protection de la vie privée au sein de notre organisation. Le DPO peut être contacté via privacy@yource.com. Vous souhaitez nous contacter par téléphone ou par courrier ? Vous pouvez le faire via les coordonnées suivantes.
Yource Legal & Compliance
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Adresse e-mail : privacy@yource.com
Téléphone : +31(0)88-9687231
Numéro KvK : 34214461