Mój lot został odwołany

Oto jak możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot

Odwołanie lotu może być spowodowane złą pogodą, strajkiem, problemami technicznymi samolotu czy błędem w systemie rezerwacji biletów. Przyczyny anulowania lotu można, niestety, wymieniać w nieskończoność. Na szczęście jest jeden pozytywny aspekt całego zamieszania związanego z anulowaniem lotu - prawdopodobnie możesz ubiegać się o odszkodowanie! Prawa pasażera w związku z odwołanym lotem są chronione dzięki Rozporządzeniu nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady. Znaczy to, że możesz ubiegać się do nawet 600 euro rekompensaty. Nie wiesz jednak jak to zrobić? Jesteśmy tu by Ci pomóc! Międzynarodowe badania przeprowadzone przez Komisję Europejską pokazują, że jedynie 15% wszystkich europejskich pasażerów jest świadomych swoich praw w przypadku odwołania lotu. Według Rozporządzenia WE 261/2004, pasażerowie są uprawnieni do odszkodowania w zależności od przyczyny odwołania lotu. Gdy linia lotnicza anuluje lot, jest ona zobowiązana do zapewnienia pasażerom nowego połączenia lub do zwrotu kosztów za niewykorzystany bilet. Dlatego też to, że linia lotnicza oferuje Ci lot alternatywny nie oznacza, że nie jesteś już uprawniony do odszkodowania.

Kiedy mogę otrzymać rekompensatę za odwołany lot?

Opóźnienie większe niż 2 godziny
Doleciałeś do miejsca docelowego z opóźnieniem większym niż 2 godziny w stosunku do planowanego czasu przylotu lub w ogóle nie doleciałeś
Okoliczności nadzwyczajne
W niektórych sytuacjach linie lotnicze nie mają wpływu na odwołany lot - jak np. w przypadku erupcji wulkanu. Zakłócenie leży po prostu poza granicami ich kontroli. Rozporządzenie określa takie sytuacje jako „nadzwyczajne okoliczności”, a ich wystąpienie zwalnia przewoźnika od obowiązku wypłaty odszkodowania.
Rozporządzenie Unii Europejskiej
Odszkodowanie przysługuje Ci, gdy lotnisko, z którego zaczynasz swoją podróż, znajduje się w Unii Europejskiej (bez względu na to, czy linia lotnicza zarejestrowana jest w UE) lub gdy lotnisko docelowe leży w granicach UE, a linia lotnicza jest przewoźnikiem europejskim.

Kiedy dowiedziałeś się o odwołaniu lotu?

Ważne jest, aby wiedzieć, że argument „nadzwyczajnych okoliczności” często jest nadmiernie wykorzystywany przez linie lotnicze. Nie daj sobie wmówić, że nie jesteś uprawniony do odszkodowania! Z doświadczenia wiemy, że w wielu przypadkach masz prawo do rekompensaty - nawet jeśli początkowo przewoźnik twierdzi inaczej. Jeśli masz wątpliwości, zawsze możesz wypełnić nasz kalkulator i załączyć odpowiedź od linii.

Moment odwołania lotu
Jeśli poinformowano Cię o anulowaniu lotu co najmniej 14 dni przed planowaną datą podróży, niestety, nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania.
Lot alternatywny
Masz prawo do odszkodowania, jeśli linia lotnicza nie zaoferowała Ci lotu alternatywnego. Jesteś również uprawniony, jeśli lot alternatywny wylatuje z innego lotniska niż pierwotny lot.
Anulowanie lotu od 14 do 7 dni przed odlotem
Jeśli zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu pomiędzy 7 a 14 dni od dnia planowanego wylotu, jesteś uprawniony do odszkodowania, chyba że Twój lot alternatywny spełnia określone warunki. Jeśli na przykład Twój lot wylatuje więcej niż 2 godziny przed planowaną godziną wylotu LUB dociera na miejsce docelowe z opóźnieniem większym niż 4 godziny - jesteś uprawniony do ubiegania się o odszkodowanie.
Anulowanie lotu na mniej niż 7 dni przed odlotem
W sytuacji, gdy o odwołaniu lotu zostałeś poinformowany na mniej niż 7 dni przed wylotem (np. na lotnisku podczas czekania na otwarcie bramek), jesteś uprawniony do odszkodowania, o ile Twój lot zastępczy wylatuje więcej niż 1 godzinę przed planowanym wylotem lub przylatuje na miejsce docelowe z 2-godzinnym lub większym opóźnieniem w stosunku do lotu oryginalnego.

Ile pieniędzy mogę odzyskać? Jaka jest całkowita kwota odszkodowania za odwołany lot?

250€

Loty do 1 500 km

400€

Loty pomiędzy 1 500 a 3 500 km

600€

Loty powyżej 3 500 km

Gdy linia lotnicza wypłaci nam odszkodowanie, natychmiast przelejemy Ci 75% kwoty na Twoje konto, które wskazałeś podczas rejestracji w naszym serwisie. W przypadku, gdy linia lotnicza wypłaci odszkodowanie bezpośrednio na Twoje konto, poprosimy Cię wtedy o przesłanie nam 25% opłaty za wykonaną pracę. To wszystko! Kwota odszkodowania jest stała i wynosi 250€, 400€ lub 600€ na osobę. Wysokość rekompensaty zależy od różnych czynników, takich jak np. długość lotu, trasa oraz długość opóźnienia. Dowiedz się, do jakiej kwoty jesteś uprawniony dzięki naszemu kalkulatorowi.

Nie jesteś pewien czy możesz ubiegać się o odszkodowanie?

Wystarczy, że wypełnisz kalkulator odszkodowań, a my udzielimy Ci pierwszej porady. I to zupełnie za darmo! Nie daj się zwieść linii lotniczej, że nie jesteś uprawniony do odszkodowania. Z doświadczenia wiemy, że w wielu przypadkach masz prawo do rekompensaty - nawet jeśli początkowo przewoźnik twierdzi inaczej. Jeśli masz wątpliwości, zawsze możesz wypełnić nasz kalkulator i załączyć odpowiedź od linii.

Zgłoś roszczenie

Po odwołaniu lotu, linia lotnicza zaoferowała mi nowy lot. Czy to oznacza, że nie jestem uprawniony do ubiegania się o odszkodowanie?

Gdy przewoźnik odwołuje Twój lot, jest on zobowiązany do zwrócenia Ci kosztów za niewykorzystany bilet lub do zaoferowania nowego lotu na miejsce docelowe. Dodatkowo, jesteś jeszcze uprawniony do uzyskania rekompensaty, ale tylko w przypadku, gdy odwołanie nie było spowodowane wystąpieniem „okoliczności nadzwyczajnych” (takich jak m.in. zderzenie samolotu z ptakiem czy erupcja wulkanu). Dlatego też to, że linia lotnicza zaoferowała Ci nowy lot nie oznacza, że nie możesz ubiegać się już o odszkodowanie! Wciąż możesz być uprawniony do nawet 600 euro rekompensaty.

3 proste kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot:

1
Wprowadzasz swoje dane do kalkulatora odszkodowań

Wprowadź swoje dane do kalkulatora odszkodowań

Wprowadź numer i datę opóźnionego lotu na naszej stronie internetowej, aby sprawdzić, czy masz prawo do rekompensaty. Weryfikacja ta jest całkowicie darmowa i niezobowiązująca. Jeśli po weryfikacji okaże się, że jesteś uprawniony do odszkodowania, możesz przystąpić do zgłoszenia roszczenia w Yource. Odpowiadając na kilka prostych pytań, możesz łatwo i szybko złożyć wniosek.
2
Zabieramy się do pracy

Podaj nam szczegóły odwołanego lotu, a my zajmiemy się Twoją sprawą w ciągu 24 godzin.

Dzięki 8-letniemu doświadczeniu w zakresie odszkodowań za zakłócone loty udało nam się stworzyć bazy danych dotyczące lotów oraz pogody. Bazy te tworzą podstawę do oceny Twojego roszczenia. Dodatkowo, nasz dział prawny jest zawsze na bieżąco, jeśli chodzi o nowe orzeczenia dotyczące praw pasażerów. Po zgłoszeniu przez Ciebie roszczenia zaczniemy pracę nad Twoją sprawą tak szybko, jak to możliwe! W ciągu 24 godzin dowiesz się, czy naszym zdaniem masz prawo do ubiegania się o rekompensatę za opóźniony lot i czy przysługuje Ci odszkodowanie. Z własnego doświadczenia wiemy również, że linie lotnicze niechętnie wypłacają odszkodowanie za odwołany lot. Dlatego też, w zakres naszych usług wchodzi sporządzanie odpowiednich listów, korespondencja z liniami lotniczymi, opracowywanie i wysyłanie wezwań do zapłaty czy podejmowanie kroków prawnych, jeśli to konieczne. Kiedy wnosimy sprawę do sądu, odszkodowanie wypłacane jest w 98% przypadków. Niezależnie od rozstrzygnięcia sprawy, pokrywamy wszelkie koszty sądowe oraz inne dodatkowe opłaty. Brzmi jak mnóstwo pracy, ale nie martw się: zajmiemy się tym.
3
Otrzymujesz odszkodowanie za odwołany lot!

Otrzymujesz odszkodowanie za odwołany lot!

Usiądź więc wygodnie i zrelaksuj się! Jeśli uda nam się uzyskać odszkodowanie, otrzymasz pieniądze tak szybko, jak to możliwe! Wszystko, o co Cię poprosimy to 25% prowizji z odszkodowania, które otrzymasz. Wspomniane 25% obejmuje już wszystkie koszty, nawet jeśli będziemy musieli ubiegać się o Twoje odszkodowanie w sądzie. Bez ukrytych kosztów i bez ryzyka - nie pobieramy opłaty, jeśli nie uda nam się uzyskać odszkodowania.

Mój lot był odwołany. Jak długo mogę czekać ze złożeniem wniosku o odszkodowanie?

Jeśli chcesz złożyć wniosek o odszkodowanie, musisz pamiętać, że czas, w jakim możesz to zrobić, jest różny w różnych państwach. Okres przedawnienia wniosków o odszkodowanie zależy przede wszystkim od tego, jaką linią podróżowałeś oraz w jakich państwach znajdowały się lotniska wylotu i przylotu. W Polsce na złożenie skargi mamy tylko 1 rok licząc od daty zakłóconego lotu. Dla przykładu, w Wielkiej Brytanii, pasażerowie mają na to aż 6 lat! Sprawdź w naszej tabelce, jak wygląda sytuacja w różnych państwach.
Państwo Przykładowe linie lotnicze Czas na złożenie wniosku
Belgia Brussels Airlines 1 rok
1
rok
Polska LOT 1 rok
Włochy Alitalia, Blue Panorama, Air Italy 2 lata
2
lata
Holandia KLM, Transavia, Corendon 2 lata
Niemcy Lufthansa, Eurowings, Germanwings 3 lata
3
lata
Dania Atlantic Airways, Danish Air Transport 3 lata
Francja Air France, HOP!, Aigle Azur 5 lat
5
lat
Hiszpania Iberia, Volotea, Vueling 5 lat
Wielka Brytania British Airways, easyJet, Ryanair 6 lat
6
lat