Häufig gestellte Fragen zu Yource

Über den Verlauf (Ich bin bereits Kunde)

Mit der Einreichung Ihres Anspruchs bei Flug-verspaetet.de haben Sie eine Vollmacht unterzeichnet, die uns ermächtigt, in Ihrem Namen zu handeln. Die Fluggesellschaft hat auf unsere Forderung nicht positiv reagiert, aber wir sind nach wie vor der Meinung, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Deshalb wollen nun wir den nächsten Schritt einleiten.

Die Vollmacht für unsere Partnerkanzlei ist Ihre Einverständniseinklärung, mit der wir so bald wie möglich zur nächsten Phase übergehen können! Diese Vollmacht ermöglicht es unserem Anwalt/Rechtsteam/externen Partner, vor dem zuständigen Gericht in Ihrem Namen zu handeln. Dies ist weiterhin Teil unserer ""Kein, Erfolg, Keine Kosten""-Vereinbarung und Ihnen werden dadurch keine weiteren Kosten entstehen.

Das Gerichtsverfahren ist eine Ergänzung unserer Arbeit. Wir sind, dass Sie ein Recht auf Entschädigung haben, und wir wollen Ihnen auf diesem Weg helfen. Dies ist weiterhin Teil unserer "Kein Erfolg, Keine Kosten"-vereinbarung und Ihnen entsehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Welche Dokumente wir benötigen, hängt von den Fluggesellschaften und ihren Bearbeitungssystemen ab. Wir achten darauf, dass wir Sie nicht um unnötige Dokumente bitten. Sollten wir jedoch ein Gerichtsverfahren einleiten müssen, werden wir Sie höchstwahrscheinlich um zusätzliche Informationen bitten. Welche Informationen wir genau benötigen hängt stark vom Gericht und Gerischtsstand ab. Aus diesem Grund empfehlen wir, dass Sie möglichst viele Dokumente aufbewahren, solange sich Ihr Anspruch nur in Bearbeitung befindet.

Sollten Sie die von uns angeforderten Dokumente nicht mehr besitzen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit. Es ist möglich, dass die notwendigen Informationen auch auf anderen Dokumenten zu finden sind. Unsere Teams kennen die Fluggesellschaften sehr gut und können Sie beraten. Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung!

Unsere Partnerkanzlei ist mit diesen Verfahren vertraut und bemüht sich stets darum, dass Ihr Fall so schnell wie möglich gelöst wird. Die Dauer ist jedoch auch stark von der Reaktionszeit der Fluggesellschaft und der Verfügbarkeit vor Gericht abhängig. Ein Gerichtsverfahren kann etwas länger dauern, aber es garantiert uns, dass die Fluggesellschaft zur Zahlung gezwungen wird.

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