Vuelo cancelado

¿Vuelo Cancelado? De esta manera puedes reclamar tu compensación a la aerolínea

Un vuelo cancelado puede ser resultado de mala suerte, condiciones climáticas muy malas, una huelga, un defecto técnico, un problema con el sistema de reservas de la aerolínea, etc. Desafortunadamente, esta lista prácticamente puede considerarse interminable. Sin embargo, existe una característica positiva de estas razones: algunas de ellas te otorgan el derecho a recibir compensación por tu vuelo cancelado. Gracias a las regulaciones europeas, tus derechos relacionados a una cancelación de vuelo están protegidos. Esto significa que puede que una indemnización de hasta €600 te esté esperando. ¿Todo es un poco complicado y confuso? ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Estudios internacionales realizados por la Comisión Europea demuestran que solamente el 15% de los pasajeros, adentro de la Unión Europea, conocen su derecho a ser compensados por una cancelación de vuelo. El Reglamento CE 261/2004 establece que los pasajeros tienen derecho a compensación cuando un vuelo ha sido cancelado, dependiendo de la razón original por la cual haya sido retrasado. En el caso de una cancelación, la aerolínea siempre se ve obligada a ofrecerle a sus pasajeros ya sea un nuevo vuelo a su destino final o un reembolso completo del precio de su billete original. Aun así, no olvides que solo porque la línea aérea te ha ofrecido un nuevo vuelo (y ayuda) ya no deben pagarte la compensación a la cual tienes derecho por tu vuelo cancelado.

¿Cuándo tengo derecho a recibir indemnización por un vuelo cancelado?

1. Has llegado a tu destino con un retraso mayor a las 2 horas.
Has arribado a tu destino final con un retraso mayor a las 2 horas con un vuelo de reemplazo. O has decidido no volar.
2. No ha sucedido una circunstancia extraordinaria
Desestima la ocurrencia de un evento fuera del control de la aerolínea. Una erupción volcánica, por ejemplo. El reglamento considera esto como una circunstancia extraordinaria y esto significa, lastimosamente, que la línea aérea no está obligada a pagarte una indemnización.
3. Vuelo cubierto por la legislación europea
Tu aeropuerto de partida se encuentra dentro de un país miembro de la UE, sin importar la nacionalidad de la compañía aérea. También, si tu aeropuerto de llegada se encuentra dentro de un país miembro de la UE y viajabas con una aerolínea europea.

¿Cuándo te han informado de la cancelación de tu vuelo?

El momento exacto en el cual te han informado sobre la cancelación de tu vuelo también es de mucha importancia. Esto determina si puedes tener derecho o no a una indemnización.

Con una antelación mayor a 14 días antes de tu vuelo
Si la aerolínea te ha informado de la cancelación 14 días antes de la fecha de tu vuelo, lastimosamente no tendrás derecho a compensación.
Vuelos alternativos
Tienes derecho a recibir indemnización y un reembolso si la línea aérea no te ofrece un vuelo de reemplazo o si tu vuelo de reemplazo sale de un aeropuerto diferente al establecido en tu reserva.
Entre 7 y 14 días
Tendrás derecho a compnensación si tu vuelo de reemplazo sale con más de 2 horas de retraso o arriba a tu destino final con un retraso mayor a 4 horas.
Menos de 7 días antes de tu vuelo
Tendrás derecho a compensación si tu vuelo de reemplazo sale 1 hora más temprano de lo acordado o si este llega a tu destino final con 2 horas o más de retraso.

¿Cuánto dinero recibo? ¿Cuál es el total de la compensación por mi vuelo cancelado?

€ 250,-

De 0 a 1500 km

€ 400,-

De 1500 - 3500 KM

€ 600,-

Más de 3500 KM

Cuando la aerolínea pague tu indemnización, te enviaremos el 75% del monto total recibido como compensación. Si la aerolínea te paga directamente, te solicitaremos que nos envíes nuestra tarifa de éxito del 25%. Eso es todo, sin complicaciones. El monto total de la compensación a la cual puedes tener derecho por un vuelo cancelado es de: €250, €400 o €600 por persona. Debes tomar en cuenta que el total puede variar dependiendo de varias circunstancias. Entre ellas: la distancia de tu vuelo, la ruta y la duración de tu retraso. Para conocer exactamente el monto que podrías recibir, solamente debes ingresar los detalles de tu vuelo retrasado en nuestra calculadora de indemnización.

¿Estás dudando si tienes derecho a una compensación?

Simplemente tienes que llenar los datos de tu vuelo en nuestra calculadora y nosotros te aconsejaremos. No siempre debes aceptar los argumentos de las aerolíneas al momento de negarte tu indemnización. En nuestra experiencia, sabemos que normalmente, aunque la aerolínea ya haya rechazado tu reclamación, sí tienes derecho a recibirla. Si todavía estás indeciso, puedes ingresar tus datos en nuestra calculadora y adjuntar la respuesta que te ha dado la línea aérea, nosotros nos encargaremos de revisarla.

Descubre tu indemnización

La línea aérea me ofreció y tomé un vuelo de reemplazo luego de la cancelación de mi vuelo. ¿Todavía tengo derecho a compensación?

Cuando una línea aérea cancela un vuelo, se ve obligada a ofrecerle a los pasajeros ya sea un reembolso completo del precio del ticket original o un vuelo de reemplazo al destino final en la reserva original. Excluyendo los escenarios expuestos arriba, todavía tienes derecho a reclamar compensación inclusive cuando te han ofrecido un vuelo alternativo o te han reembolsado tu ticket original. Si la línea aérea te ha argumentado que tu cancelación de vuelo sucedió debido a una circunstancia extraordinaria, no lo tomes al pie de la letra. ¡Puede que todavía tengas derecho a una indemnización de hasta €600 por persona!

Reclamar exitosamente tu compensación por un vuelo cancelado en 3 simples pasos

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Ingresa tus datos en nuestra calculadora de compensación

Ingresa los datos de tu vuelo cancelado en nuestra calculadora de compensación

Ingresa los datos de tu vuelo cancelado, número y fecha, en nuestra página web y nuestra calculadora te informará si calificas para reclamar compensación. Nuestras recomendaciones y esta verificación siempre son gratis y sin compromiso alguno. Si tu vuelo es elegible para reclamar compensación, puedes proceder a enviarnos tu reclamación con tan solo algunos clics más y respondiendo unas cuantas preguntas simples.
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Nos pondremos a trabajar

Envíanos los detalles de tu vuelo cancelado y pondremos manos a la obra en menos de 24 horas.

Manos a la obra. En la práctica, las aerolíneas generalmente no pagarán fácilmente la compensación a la cual sus pasajeros tienen derecho por un vuelo cancelado. Por esta razón, nuestros servicios incluyen: cartas redactadas para cada cliente, encargarnos de la comunicación con la aerolínea, comenzar y ejecutar el proceso de recolección de deudas y, si fuese necesario, la iniciación del proceso judicial. Nuestro trabajo ha alcanzado su objetivo, que los pasajeros reciban su compensación, un 98% de las veces en las cuales hemos llevado a las líneas aéreas a la corte. Independientemente del resultado, nosotros cubriremos los costos adicionales incluyendo los legales. ¡Haremos lo que sea necesario para obtener tu indemnización! Sabemos que suena como un montón de trabajo, pero no te preocupes; Yource está aquí para encargarse de todo.
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¡Recibe tu compensación!

¡Recibe tu compensación!

Cuando la aerolínea pague tu indemnización, te enviaremos el 75% del monto total recibido como compensación. Si la aerolínea te paga directamente, te solicitaremos que nos envíes nuestra tarifa de éxito del 25%. Eso es todo, sin complicaciones.

¿Cuánto tiempo tienes para reclamar y recibir compensación por tu vuelo cancelado?

Si quieres presentar tu reclamación por un vuelo cancelado, tienes más tiempo disponible de lo que crees. Desde la fecha original de tu vuelo, tienes 5 años en España para presentar tu reclamación por la cancelación experimentada. El total de tiempo que tienes es determinado por la nacionalidad de la aerolínea y las ciudades de salida y destino del vuelo.
Nacionalidad de la aerolínea / ciudad salida / destino final Ejemplos de aerolíneas Plazo para reclamar
Bélgica Brussels Airlines 1 año
1
año
Polonia LOT 1 año
Italia Alitalia, Blue Panorama, Air Italy 2 años
2
años
Países Bajos KLM, Transavia, Corendon 2 años
Alemania Lufthansa, Eurowings, Germanwings 3 años
3
años
Dinamarca Atlantic Airways, Danish Air Transport 3 años
Francia Air France, HOP!, Aigle Azur 5 años
5
años
España Iberia, Volotea, Vueling 5 años
Reino Unido e Irlanda British Airways, easyJet, Ryanair 6 años
6
años