Denegación de Embarque

¿Embarque Denegado? Si has sufrido una denegación de embarque, puedes reclamar compensación a la aerolínea

¿Te han denegado el embarque a tu avión? Esto puede significar varias cosas. La más probable: han vendido más pasajes que el total de asientos disponibles. Puede que, también, haya habido un problema con tus documentos de viaje o reserva electrónica. Ambos casos son situaciones increíblemente frustrantes y por las que nadie quiere pasar. No te preocupes, Yource está aquí para ayudarte a reclamar por tu denegación de embarque. De acuerdo al Reglamento CE 261/2004, tus derechos como pasajero cubren los casos en los que se te ha denegado el embarque a tu vuelo. En varios escenarios, tienes derecho a una indemnización monetaria por tu denegación de embarque. Esta indemnización puede ser de hasta €600 por persona. Para recibir la compensación deberás de cumplir con los siguientes criterios:

¿Qué debes tomar en cuenta cuando reclamas compensación por una denegación de embarque?

Hiciste el check-in a tiempo y con los documentos necesarios
Llegaste a tiempo al aeropuerto, has realizado el check-in y has presentado los documentos necesarios para viajar
Llegaste a la puerta de embarque a tiempo
Has llegado a la puerta de embarque a tiempo y con los documentos necesarios (tarjeta de embarque, pasaporte, visas, etc.)
No has recibido algun tipo de compensación por tu denegación de embarque
Esto incluye: millas, dinero en efectivo o crédito para utilizar en próximos viajes. Si has aceptado algun tipo de compensación, es muy probable que hayas renunciado a tu drecho de reclamar indemnización

¿Cuánto dinero recibiré como compensación por mi denegación de embarque?

250€

De 0 a 1500 km

400€

De 1500 - 3500 KM

600€*

Más de 3500 KM

Cuando la aerolínea pague tu indemnización, te enviaremos el 75% del monto total recibido como compensación. Si la aerolínea te paga directamente, te solicitaremos que nos envíes nuestra tarifa de éxito del 25%. Eso es todo, sin complicaciones. El monto total de la compensación a la cual puedes tener derecho por un vuelo cancelado es de: €250, €400 o €600 por persona. Debes tomar en cuenta que el total puede variar dependiendo de varias circunstancias. Entre ellas: la distancia de tu vuelo, la ruta y la duración de tu retraso. Para conocer exactamente el monto que podrías recibir, solamente debes ingresar los detalles de tu vuelo retrasado en nuestra calculadora de indemnización.

¿No estás seguro si tienes derecho a recibir compensación?

Simplemente tienes que llenar los datos de tu vuelo en nuestra calculadora y nosotros te aconsejaremos. No siempre debes aceptar los argumentos de las aerolíneas al momento de negarte tu indemnización. En nuestra experiencia, sabemos que normalmente, aunque la aerolínea ya haya rechazado tu reclamación, sí tienes derecho a recibirla. Si todavía estás indeciso, puedes ingresar tus datos en nuestra calculadora y adjuntar la respuesta que te ha dado la línea aérea, nosotros nos encargaremos de revisarla.

Descubre tu indemnización

Reclamar exitosamente tu compensación por una denegación de embarque en 3 simples pasos

1
Ingresa tus datos en nuestra calculadora de compensación

Ingresa los datos de tu vuelo cancelado en nuestra calculadora de compensación

Ingresa los datos de tu denegación de embarque o vuelo sobrevendido, número y fecha, en nuestra página web y nuestra calculadora te informará si calificas para reclamar compensación. Nuestras recomendaciones y esta verificación siempre son gratis y sin compromiso alguno. Si tu vuelo es elegible para reclamar compensación, puedes proceder a enviarnos tu reclamación con tan solo algunos clics más y respondiendo unas cuantas preguntas simples.
2
Nos pondremos a trabajar

Envíanos los detalles de tu denegación de embarque y pondremos manos a la obra en menos de 24 horas

Manos a la obra. En la práctica, las aerolíneas generalmente no pagarán fácilmente la compensación a la cual sus pasajeros tienen derecho por una denagación de embarque. Por esta razón, nuestros servicios incluyen: cartas redactadas para cada cliente, encargarnos de la comunicación con la aerolínea, comenzar y ejecutar el proceso de recolección de deudas y, si fuese necesario, la iniciación del proceso judicial. Nuestro trabajo ha alcanzado su objetivo, que los pasajeros reciban su compensación, un 98% de las veces en las cuales hemos llevado a las líneas aéreas a la corte. Independientemente del resultado, nosotros cubriremos los costos adicionales incluyendo los legales. ¡Haremos lo que sea necesario para obtener tu indemnización! Sabemos que suena como un montón de trabajo, pero no te preocupes; Yource está aquí para encargarse de todo.
3
¡Recibe tu compensación!

Recibe tu compensación

Cuando la aerolínea pague tu indemnización, te enviaremos el 75% del monto total recibido como compensación. Si la aerolínea te paga directamente, te solicitaremos que nos envíes nuestra tarifa de éxito del 25%. Eso es todo, sin complicaciones.

¿Cuánto tiempo tienes para reclamar y recibir compensación por tu denegación de embarque o vuelo sobrevendido?

Si quieres presentar tu reclamación por una denegación de embarque, tienes más tiempo disponible de lo que crees. Desde la fecha original de tu vuelo, tienes 5 años en España para presentar tu reclamación por el problema experimentado. El total de tiempo que tienes es determinado por la nacionalidad de la aerolínea y las ciudades de salida y destino del vuelo.
Nacionalidad de la aerolínea / ciudad salida / destino final Ejemplos de aerolíneas Plazo para reclamar
Bélgica Brussels Airlines 1 Año
1
Año
Polonia LOT 1 Año
Italia Alitalia, Blue Panorama 2 Años
2
Años
Países Bajos KLM, Transavia, Corendon 2 Años
Alemania Lufthansa, Eurowings en Germanwings 3 Años
3
Años
Dinamarca Atlantic Airways, Danish Air Transport 3 Años
Francia Air France, HOP!, Aigle Azur 5 Años
5
Años
España Iberia, Volotea, Vueling 5 Años
Reino Unido e Irlanda British Airways, easyJet, Ryanair 6 Años
6
Años