Flug annulliert

Wurde Ihr Flug annulliert? So bekommen Sie Entschädigung!

Eine Flugannullierung kann einfach Pech sein und mögliche Gründe gibt es mehr als genug: Ein Streik, schlechte Wetterverhältnisse, ein technisches Problem am Flugzeug oder ein Fehler im Buchungssystem der Fluggesellschaft, um nur einige zu nennen. Allerdings kann auch so etwas nerviges wie ein annullierter Flug eine positive Seite haben - die Chancen stehen gut, dass Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 € zusteht. Wir helfen Ihnen dabei! Als Passagier sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung 261/04 geschützt. Fluggästen, deren Flug annulliert wurde, steht, je nach Ursache, eine Entschädigung zu. Eine internationale Studie hat gezeigt, dass nur 15 % aller Europäer wissen, dass sie einen Anspruch auf Entschädigung haben, wenn sich ihr Flug verspätet, ausfällt oder überbucht ist - eine Zahl, die wir erhöhen wollen! Wenn ein Flug ausfällt, muss die Fluggesellschaft Ihnen immer eine alternative Beförderung zu Ihrem Ziel (z.B. durch eine Umbuchung auf einen anderen Flug) oder die Rückerstattung Ihrer Ticketkosten anbieten. Das wirkt sich jedoch nicht auf Ihr Recht auf eine zusätzliche Entschädigung aufgrund des annullierten Fluges aus! Fragen Sie sich, ob Ihnen ebenfalls etwas zusteht? Geben Sie einfach die Details Ihres annullierten Fluges in unseren Entschädigungsrechner ein und erfahren Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Dieser Test ist vollkommen kostenlos und unverbindlich!

Wann habe ich ein Recht auf Entschädigung für meinen annullierten Flug?

Mindestens 2 Stunden Verspätung
Sie haben einen Anspruch, wenn Sie ihr Ziel mit mindestens 2 Stunden Verspätung gegenüber der geplanten Ankunftszeit erreicht haben.
Kein außergewöhnlicher Umstand
Die Ursache der Flugverspätung darf nicht durch ein Ereignis ausgelöst worden sein, welches außerhalb des Einflussbereiches der Fluggesellschaft liegt. In einem solchen Fall gibt es leider keine Entschädigung. Ein solcher sogenannter außergewöhnlicher Umstand ist beispielsweise ein Vulkanausbruch oder ein Streik. Ein technischer Fehler am Flugzeug hingegen ist kein außergewöhnlicher Umstand!
Anwendung der EU-Verordnung
Ihr ausgefallener Flug muss von der europäischen Fluggastrechteverordnung erfasst werden. Das ist der Fall, falls Ihr Flug an einem Flughafen innerhalb der EU, Schweiz oder Island gestartet ist (egal mit welcher Airline) oder falls der Flug an einem Airport in einem dieser Länder gelandet ist und der Flug von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt wurde.

Wann wurden Sie über die Annullierung informiert?

Auch der Zeitpunkt, zu dem Sie über die Annullierung informiert wurden, ist sehr wichtig. Oft entscheidet sich dadurch, ob ein Anspruch auf Entschädigung besteht.

Mehr als 14 Tage vor dem Flug
Wurden Sie mehr als 14 Tage vor Abflug über die Flugstreichung informiert, steht Ihnen grundsätzlich leider keine Entschädigung zu.
Zwischen 14 und 7 Tage vor Abflug
Wurden Sie zwischen 7 und 14 Tage vor Abflug über den Planänderung informiert, könnte Ihnen eine Entschädigung zustehen. Dies hängt von den Abflug- bzw. Ankunftszeiten des Alternativfluges ab. Fliegt dieser mehr als 2 Stunden früher ab oder landet mehr als 4 Stunden später als ursprünglich geplant, haben Sie häufig Recht auf Entschädigung.
Kein Ersatzflug?
Sie haben auch dann Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihnen kein Ersatzflug angeboten wurde, oder dieser von einem anderen Flughafen als geplant startet.
Weniger als 7 Tage vor Abflug
Ähnlich verhält es sich, wenn Sie weniger als 7 Tagen vor Abflug über den Flugausfall informiert wurden. Hierbei ist das Zeitfenster aber noch enger: Startet der Alternativflug mehr als 1 Stunde früher oder kommt mehr als 2 Stunden später als der eigentliche Flug an, haben Sie Anspruch auf Entschädigung. Einen Anspruch haben Sie ebenfalls, wenn Ihnen kein Alternativflug angeboten wurde.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen ausgefallenen Flug?

250 € p.P.

Flug bis 1.500 km

400 € p.P.

Zwischen 1.500 - 3.500 km

600 € p.P.

Mehr als 3.500 km*

* Bitte beachten Sie: Handelt es sich um eine Strecke von min. 3.500 Kilometern und war Ihr Flug zwischen 3 und 4 Stunden verspätet, dann darf die Fluggesellschaft die Entschädigung von 600 € um 50 % reduzieren.

Sind Sie sich unsicher, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht?

Nutzen Sie einfach den Entschädigungsrechner und wir geben Ihnen unsere Einschätzung - vollkommen gratis! Lassen Sie sich nicht von der Fluggesellschaft erzählen, dass Sie kein Recht auf das Geld hätten, denn nach unserer Erfahrung besteht bei Flugverspätungen oftmals eben doch ein Anspruch auf Entschädigung! Im Zweifel können Sie den Entschädigungsrechner nutzen und dort die Antwort der Airline hinzufügen.

Anspruch einreichen

Mir wurde aufgrund der Annullierung ein Ersatzflug von der Fluggesellschaft angeboten. Heißt das, dass mir keine Entschädigung mehr zusteht?

Nein! Laut der Fluggastrechteverordnung muss Ihnen die Airline bei einem Flugausfall anbieten, die Ticketkosten zu erstatten und/oder für einen Ersatzflug sorgen. Sind alle anderen zuvor genannten Bedingungen erfüllt (z.B. kein außergewöhnlicher Umstand als Ursache der Flugannullierung), haben Sie dennoch einen Anspruch auf bis zu 600 € pro Person! Übrigens: Sollten Sie vom Flug zurücktreten und sich die Ticketkosten erstatten lassen, könnte Ihnen dennoch die Entschädigung zustehen. So kann ein selbstgewählter Ersatztransport im Endeffekt für einen Gewinn sorgen!

In nur 3 Schritten Entschädigung für Ihren Flugausfall fordern!

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Flugdetails eingeben

Entschädigung wegen der Flugannullierung prüfen

Geben Sie einfach die Flugnummer und das Datum des annullierten Fluges in unseren Entschädigungsrechner auf unserer Webseite ein und erfahren Sie vollkommen kostenlos und unverbindlich in nur drei Minuten, ob ein Anspruch besteht. Fällt der Test positiv aus, können Sie den Fall direkt bei uns einreichen.
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Wir beginnen mit der Arbeit

Wir fangen innerhalb von 24 Stunden mit der Arbeit an

Beantworten Sie einfach ein paar Fragen zu ihrem annullierten Flug und wir fangen innerhalb von 24 Stunden mit der Arbeit an. Bereits zu Beginn unserer Tätigkeit als Fluggasthelfer haben wir unsere eigenen Flug- und Wetterdatenbanken aufgebaut. Diese sind auch heute, acht Jahre später, die Grundlage unserer Beurteilung Ihres Falles. Zusätzlich sorgt unsere Rechtsabteilung dafür, dass all unsere Mitarbeiter immer den aktuellen Stand der Rechtsprechung und die neuesten Gerichtsurteile kennen. Unserer Erfahrung nach zahlen die Fluggesellschaften die Entschädigung bei einem Flugausfall nicht einfach so aus, selbst wenn die Forderung berechtigt ist. Im Gegenteil: Häufig wird gar nicht reagiert oder nur Ausreden geliefert. Deshalb umfasst unser Service die komplette Kommunikation mit der Airline. Dazu zählen das Erstellen von individuellen Forderungsschreiben und das Versenden von Mahnungen. Um Ihre Forderung durchzusetzen, schrecken wir auch nicht davor zurück, juristische Schritte zu unternehmen - wir tun alles, was nötig ist! Wenn wir einen Fall vor Gericht bringen, endet das in 98 % aller Fälle mit der Auszahlung der Entschädigung an unseren Kunden. Aber selbst wenn wir doch mal eine Verhandlung verlieren sollten, entstehen für Sie keinerlei Gebühren! Wir wissen, dass das nach einer Menge Arbeit klingt - aber keine Sorge, wir kümmern uns um alles!
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Zurücklehnen und Entschädigung erhalten

Zurücklehnen und Entschädigung erhalten

Während wir Ihre Entschädigung für den Flugausfall von der Fluggesellschaft einfordern, können Sie sich zurücklehnen und entspannen! Wir geben unser Bestes, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten. Dafür verlangen wir, nur im Erfolgsfall, eine Provision von 25 % (zzgl. MwSt.) auf den durchgesetzten Betrag. Darin sind bereits alle Kosten erhalten, selbst wenn wir für Sie vor Gericht gehen. Es gibt keine versteckten Gebühren und natürlich auch kein Risiko. So einfach können Sie mit Ihrem gestrichenen Flug Geld verdienen!

Mein Flug ist bereits vor einiger Zeit ausgefallen. Wie lange rückwirkend kann ich Entschädigung fordern?

Wenn Sie einen Fall aufgrund eines Flugausfalls, einer Flugverspätung oder einer Überbuchung einreichen wollen, könnte Ihnen sogar mehr Entschädigung zustehen, als Sie vielleicht denken! In Deutschland können Sie die Entschädigung bis zu drei Jahre rückwirkend einfordern. Dabei ist zu beachten, dass die Frist mit Ablauf des Jahres zu laufen beginnt, in dem die Reise stattfand. Das bedeutet, in 2018 können Sie alle Flüge geltend machen, die 2015 durchgeführt wurden. In anderen Ländern können die Fristen variieren und teilweise sogar noch länger sein. Entscheidend können das Land des Start- bzw. Zielflughafens oder die Herkunft der Fluggesellschaft sein. Doch wie lange sind nun die konkreten Daten?
Herkunft der durchführenden Fluggesellschaft oder Ankunfts- bzw. Zielort Mögliche Airline* Zeit den Anspruch geltend zu machen
Belgien Brussels Airlines 1 Jahr
1
Jahr
Polen LOT 1 Jahr
Italien Alitalia, Blue Panorama, Air Italy 2 Jahre
2
Jahre
Niederlande KLM, Transavia, Corendon 2 Jahre
Deutschland Lufthansa, Eurowings, Germanwings 3 Jahre
3
Jahre
Dänemark Atlantic Airways, Danish Air Transport 3 Jahre
Frankreich Air France, HOP!, Aigle Azur 5 Jahre
5
Jahre
Spanien Iberia, Volotea, Vueling 5 Jahre
Großbritannien und Irland British Airways, easyJet, Ryanair 6 Jahre
6
Jahre