Veelgestelde vragen over Yource

Over het indienen van een claim (ik ben nog geen klant van Yource)

Jaarlijks worden 80% van alle geldige claims afgewezen of genegeerd door luchvaartmaatschappijen. Sinds 2010 heeft Vlucht-Vertraagd.nl al duizenden vliegpassagiers in heel Europa geholpen! Ons team maakt gebruik van een uitgebreide database met vluchtgegevens en beschikt over de benodigde juridische kennis. Wij zetten alles op alles om ervoor te zorgen dat je je welverdiende vergoeding ontvangt! Het beste van alles? Als we geen succes behalen met de claim, wordt deze kosteloos gesloten. Als we er wel in slagen de vergoeding te claimen, rekenen we een 25% success fee. Met andere woorden: de kosten gelden alleen als je de vergoeding daadwerkelijk ontvangt!

Over het claimproces (ik ben al klant bij Yource)

Bij het indienen van je claim heb je een volmacht ondertekenen om Vlucht-Vertraagd.nl te machtigen om namens jou te handelen. De luchtvaartmaatschappij heeft de claim afgewezen, maar wij zijn nog steeds van mening dat je recht hebt op compensatie. Daarom willen de volgende stap zetten.

De volmacht voor onze juridische partner maakt het mogelijk voor ons om de claim naar de volgende fase te brengen. Met dit formulier kan onze juridische partner namens jou optreden in de rechtbank. Dit maakt nog steeds deel uit van onze oorspronkelijke 25% no cure, no pay overeenkomst. Bij een rechtszaak kom je dus niet voor extra kosten te staan.

Onze juridische inspanningen liggen in het verlengde van het werk dat we uitvoeren voor jouw claim. Wij zijn van mening dat je recht hebt op een vergoeding en willen je dan ook helpen om deze te claimen. Dit maakt nog steeds deel uit van onze no cure, no pay overeenkomst en er komen dus geen extra kosten bij kijken als jouw zaak voor de rechter wordt gebracht.

Welke documenten er benodigd zijn voor de behandeling van jouw claim is afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en hoe zij de claims verwerken. Wij zorgen ervoor dat we alleen documenten van je vragen die relevant zijn voor de claim. Als we een juridische procedure moeten starten voor de claim, kan het zijn dat we hier aanvullende informatie of documenten voor nodig hebben. Dit is afhankelijk van de rechtbank en plaats van jurisdictie. Daarom raden wij je altijd aan om zoveel mogelijk documenten te bewaren, zolang als jouw claim nog geldig is.

Als je niet meer beschikt over de documenten die wij van je vragen, laat het ons dan per e-mail weten. Het is mogelijk dat de benodigde informatie in andere documenten te vinden is. Ons team is zeer vertrouwd met de werkwijze van de luchtvaartmaatschappijen en kan je goed begeleiden. Mogelijk kunnen zij hier een passende oplossing voor vinden.

Ons juridische team is vertrouwd met deze juridische procedures en doet haar uiterste best om ervoor te zorgen jouw claim zo snel mogelijk wordt afgehandeld. We zijn echter ook afhankelijk van de responstijd van de luchtvaartmaatschappij en de verloop van juridische procedures bij de rechtbank. Een gerechtelijke procedure kan langer duren dan verwacht, maar zorgt er uiteindelijk voor dat de luchtvaartmaatschappij gedwongen zal worden om de compensatie te betalen.

Je hebt het recht om de claim binnen 14 dagen na ondertekening van de volmacht kosteloos in te trekken. Na deze periode is het niet meer mogelijk om de claim kosteloos te sluiten. Ons team heeft moeite en tijd in de claim gestoken en zal, ongeacht de uitkomst op het moment dat je de claim wenst te sluiten, conform onze Algemene Voorwaarden, 25% van het claimbedrag in rekening brengen. Neem per e-mail contact met ons op als je de claim wenst te sluiten, zodat we de situatie samen kunnen bekijken. We helpen je graag!

Over Yource

Yource is meer dan 8 jaar geleden opgericht onder de de naam Green Claim. Green Claim was het moederbedrijf van websites als Flight-delayed.co.uk, Flug-Verspatet.de en Vlucht-vertraagd.nl. In 2018 zijn alle domeinen zoals Flight-delayed.co.uk, Flug-Verspaetet.de en Vlucht-vertraagd.nl verenigd in één wereldbwij merk: Yource.

We streven ernaar om de meest betrouwbare en succesvolle partner van reizigers te zijn bij het claimen van vluchtcompensatie in Europa. Andere naam, dezelfde geweldige service! We zijn ook beschikbaar in 9 Europese landen met ondersteuning in 9 Europese talen.

Geen resultaten