Notre histoire

En 2010, nous avons remarqué que les passagers ayant un vol retardé, annulé ou surbooké étaient laissés pour compte et que leurs droits bafoués, nous avons donc décidé qu'il était plus que temps d'agir ! Yource a été fondé sous le nom de Green Claim, société mère des sites web Vol-Retarde.fr, Flight-delayed.co.uk, Flug-Verspatet.de, Volo-in-ritardo.it, Vlucht-vertraagd.nl, etc. En 2018, nous avons fusionné tous ces domaines et créé une nouvelle marque globale : Yource. Yource met un point d’honneur à fournir un service fiable et performant aux voyageurs qui veulent réclamer une indemnisation pour un vol retardé, annulé ou surbooké en Europe. Non seulement nous sommes présents dans 9 pays européens, nous vous offrons aussi un service clientèle dans votre propre langue. Notre équipe de spécialistes en indemnisation, répartie entre les bureaux d'Amsterdam, Paris et Francfort, ne cesse de grandir. Notre équipe, composée d'une centaine de spécialistes passionnés des voyages et des droits des passagers, vient des quatre coins du monde. Travailler dans un environnement multiculturel nous rappelle l'importance du respect et de la diversité. Valeurs que nous estimons fondamentales pour faire valoir les droits des passagers en difficulté. Cette approche se retrouve autant dans les contacts que nous avons au sein de notre équipe qu'avec les passagers que nous aidons tous les jours.

Notre mission

Faire valoir les droits des passagers avant, pendant et après leur voyage.

Notre aventure

2010 : Naissance de Green Claim !

Trois étudiants ont remarqué que les droits des passagers en Europe étaient bafoués par les compagnies aériennes. Ils ont décidé d'agir !

2012 : Actif dans 5 pays

Après notre succès aux Pays-Bas, nous lançons Green Claim en France (Vol-Retarde.fr), en Belgique (Vlucht-vertraagd.be/Vol-retarde.be), en Allemagne (Flug-Verspatet.de) et au Royaume-Uni (Flight-delayed.co.uk).

2013 : Guten Tag Frankfort !

Succès du site allemand, nous décidons qu'il est temps d'ouvrir un bureau à Francfort, en Allemagne !

2016 : On continue de grandir !

2015: Green Claim continue de grandir et est maintenant également disponible au Danemark, en Italie, en Pologne et en Espagne.

2017 : un million de passagers aidés !

Wouhou ! Nous avons déjà aidé plus d'un million de passagers à réclamer leur indemnisation !

2018: Naissance de Yource

Yource, partenaire de Vol-Retardé.fr, est en ligne !